Ароматы кофе и корицы на АЗС Shell

Ароматизация АЗС: как Shell увеличила продажи на 40%

Сеть автозаправочных станций Shell столкнулась с двумя ключевыми проблемами: неприятные технические запахи в торговых павильонах и недостаточно высокие продажи сопутствующих товаров. Чтобы решить эти задачи, компания обратилась к технологии ароматизации помещений.

Проблемы, которые нужно было решить

1. Технические запахи: На торговых площадях часто ощущались неприятные ароматы — от канализации, технических средств, окурков и даже плесени. Это создавало дискомфорт для посетителей.
2. Низкие продажи: Несмотря на широкий ассортимент товаров, покупатели не проявляли достаточного интереса к продукции в магазинах при АЗС.

Решение: аромамаркетинг от Aroma-Air

Для минимизации негативных запахов и стимулирования продаж были выбраны три аппетитных аромата:

• «Настоящий кофе»
• «Лимонный пирог»
• «Булочка с корицей»

Эти запахи не только эффективно нейтрализуют неприятные ароматы, но и вызывают у клиентов ассоциации с домашним уютом, свежестью и вкусной едой. Кофе, корица и цитрусовые — это проверенные временем ингредиенты, которые отлично работают в розничных пространствах.

Для реализации проекта использовались недорогие аэрозольные диспенсеры, работающие от батареек. Благодаря автономности устройств их удалось разместить в наиболее эффективных зонах — у входа и в прикассовой зоне. Такое расположение позволило создать максимально приятное впечатление у клиентов сразу при входе в магазин и перед совершением покупки.

Результаты внедрения ароматизации

Проект был успешно реализован на двух десятках заправочных станций. После внедрения ароматизации воздух стал наполнен ароматами свежей выпечки и кофе. Это привело к следующим результатам:

• Рост продаж продуктовых товаров: Посетители стали чаще покупать продукты в магазинах при АЗС.
• Увеличение объема торговли кафе на 40%: По данным отдела маркетинга Shell, некоторые заправочные станции отметили значительный рост продаж в кафе.
• Положительная обратная связь от клиентов: Покупатели отметили, что атмосфера стала более комфортной и уютной.

Преимущества использования аэрозольных диспенсеров

Одним из ключевых факторов успеха стало использование доступных и практичных аэрозольных диспенсеров. Они не требуют подключения к электросети, что позволило гибко выбрать места установки. Кроме того, такие устройства просты в обслуживании и экономически выгодны.

Ароматизация АЗС — это мощный инструмент маркетинга, который помогает решать сразу несколько задач: нейтрализовать неприятные запахи, улучшить впечатления клиентов и увеличить продажи. Как показывает пример Shell, правильно подобранные ароматы могут стать настоящим драйвером роста для бизнеса.

Возможности аромамаркетинга ограничены только фантазией. Эта технология работает не только на АЗС, но и в других неожиданных местах, где важно создать приятную атмосферу и повысить лояльность клиентов.